我們每屆都要對代表進行初任培訓，讓代表掌握履職所需的一些基本知識,具備應有的代表人民群眾參加行使國家權力的能力。在履職過程中，我們還會通過各種培訓，給代表“充電”“加油”，不斷提高依法履職水平。

同時，我們進一步拓寬和暢通了代表獲取信息的渠道。2018年，我們共邀請90多名代表列席太原市人大常委會會議，160多名代表參加常委會組織的視察調研、執法檢查、專題詢問，組織代表120多人次參與“檢察開放日”、旁聽案件公開審理等活動，促進代表知情知政，支持代表參政督政。

此外，我們還進一步落實建議辦理。代表們關于精準扶貧、重大項目建設、鄉村振興、餐飲食品安全等事關民生的建議，我們都及時列入了常委會和主任會議議題進行審議并加強落實。

這些都很好地激發了代表的積極性。近年來，太原市各級人大代表積極建言獻策，代表建議由2016年的189件增長到了2019年的328件，增長了73.5%。

人大代表來自于群眾，根植于群眾，也最了解群眾的期盼與需求。我們十分重視代表建議的提出與辦理工作，通過“精準交辦”“過程督辦”“提高辦理率和滿意率”等三個方面，讓代表們的建議“提得好、交得準、辦得成”。

精準交辦，就是根據建議內容和職責分工，分別交由“一府兩院”及其承辦部門具體辦理，確保建議交辦的及時性、規范性、準確性。

過程督辦，就是每年年初由主任會議研究確定重點督辦的代表建議；年中主任會議聽取各專門委員會督辦工作情況的匯報；年底常委會聽取市政府關于代表建議辦理情況的報告，督促承辦部門抓好建議落實。

在提高辦理率和滿意率方面，經過多年的努力，我們突破了辦理率常年維持在60%上下的瓶頸，提高到了現在的70%，2018年更是達到了72.7%，滿意率也達到了100%。

如果一個部門能夠解決的，要求部門黨組書記、一把手抓緊落實；

如果一個部門解決不了，需要多部門協調配合的，由常委會主任或副主任召開協調會，召集涉及到的部門共同研究、制定方案、最后達成共識；

對一些疑難的、辦理難度較大且當年內無法徹底解決的，要求承辦部門先拿出解決方案，給出時間表、路線圖，盡力采取措施，力求當年部分解決，剩下的按照時間進度，分年度逐步解決；

經商討研究，確實解決不了的建議，提交副市長研究解決。

同時，我們還采取“五辦聯動”機制，集合各方面力量，抓好每個環節，形成職責明確、齊抓共管的督辦機制。

我想，主要是利用基層代表活動陣地，做到上情下達和下情上傳。

一是積極宣傳黨的路線、方針、政策和政府的重大決策部署，努力把黨的主張和國家的意志落實到群眾中去，做到上情下達。

二是廣泛深入選區，走訪選民，傾聽群眾的呼聲，收集群眾的意見，反映群眾的愿望，做到下情上傳。

我們有好多代表，結合本職工作，把工作場所做為與群眾溝通的“聯絡點”。

比如，我市的全國人大代表楊蓉，從事社區警務工作27年，以她名字命名的“楊蓉警務室”，成為她搜集民情民意的一個重要途徑。

尖草坪區司法局匯豐司法所所長趙東會，建立了4個人大代表聯絡室，設立了10個人大代表聯絡信箱，先后接待群眾來訪1760人次，各種意見建議70件，協調解決群眾、單位各種訴求186件。